Pedidos y Pagos

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

¡Te tenemos cubierto! Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Solicitudes de
  • Visa Débito
  • MasterCard
  • Débito Mastercard
  • Paypal
  • AMEX
  • Pago posterior
  • Descubrir
  • Transferencia bancaria SEPA
  • Transferencia bancaria de EE. UU. 

Puede estar seguro de que comprar con Eurus Concept ¡es seguro! Somos miembros de "Verified by Visa" y "Secure by MasterCard", lo que brinda seguridad adicional al usar sus tarjetas de pago en línea. Utilizamos sistemas de encriptación estándar de la industria para información potencialmente confidencial, como su nombre, dirección y otra información críticamente confidencial, como los detalles de su tarjeta de crédito/débito. La información que se transmite entre su computadora y nuestro sitio web no se puede leer en caso de que otra persona la intercepte.

¿Qué significa revisión de pago?

Si su pedido ha pasado a revisión de pago, significa que no se ha recibido el pago. Esto puede suceder por varias razones, pero no se preocupe, ¡no se habrá cargado su tarjeta!

¿Cómo sé que han recibido mi pedido?

Una vez que haya realizado su pedido, se le dirigirá a un mensaje de confirmación de pedido que contendrá su número de pedido. Esta información también se le enviará por correo electrónico; esto puede tardar hasta 60 minutos en llegar a su bandeja de entrada, ¡así que agárrese fuerte! Una vez que nuestro equipo en el almacén haya procesado su pedido, recibirá un segundo correo electrónico para informarle que su pedido está en camino hacia usted.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación cuando realice mi pedido?

Una vez que haya realizado un pedido, en breve recibirá un correo electrónico de confirmación. Por favor revise su carpeta de correo basura/spam. Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del sitio web.

¿Qué pasa si no he recibido parte de mi pedido?

¡Lamentamos saber que no ha recibido una parte de su pedido! 

Si falta parte de su pedido, por favor verifique:

  • Su correo electrónico de envío, si su pedido se va a enviar en varias partes, su correo electrónico de envío solo incluirá algunos de los artículos que ordenó, luego recibirá otro correo electrónico de envío. También recibirá varios números de seguimiento.

  • El recibo/factura en la bolsa, esto mostrará los artículos que deberías haber recibido en este paquete. Si tiene todo lo que está en la factura, el resto de su pedido vendrá por separado.

  • Si su pedido llega en varios paquetes, habrá una etiqueta en la bolsa para informarle que el pedido se ha dividido.

Si le faltan artículos de su pedido y su correo electrónico de envío y factura muestran todos los artículos de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.