Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos como parte de nuestra política de satisfacción del cliente. Sin cargos ocultos: lo que ves es lo que pagas.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
En el improbable caso de que se produzcan daños durante el transporte, por favor, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del daño. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso sin coste adicional.
¿Transportarás mis muebles al interior de mi casa?
No. Actualmente, solo ofrecemos entrega a domicilio para artículos grandes. Por favor, asegúrese de coordinar por separado el transporte y la entrega dentro de su hogar.
Informacion de
¿Hay algún cargo adicional?
No, no hay cargos adicionales a los que se muestran al finalizar la compra. El envío, el IVA y cualquier cargo aplicable están incluidos en el precio final.
¿Puedo pagar en la puerta?
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos pago contra reembolso. Todos los pagos deben realizarse de forma segura en línea a través de nuestros proveedores de pago de confianza.
¿El IVA está incluido en el precio?
Sí, todos los precios que se muestran en nuestra web incluyen IVA. No te encontrarás con cargos sorpresa al finalizar tu compra.
¿Pagaré alguna tarifa aduanera?
Para la mayoría de los destinos, no hay cargos aduaneros adicionales. Si se aplican aranceles o impuestos de importación, se lo comunicaremos claramente antes de que complete su pedido.
Reembolsos y Devoluciones
¿Qué productos puedo devolver?
La mayoría de nuestros productos pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la entrega, siempre que estén sin usar y en su estado original. Los artículos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver.
¿Me ayudarán a devolver el producto?
Por supuesto. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará en el proceso de devolución y, si corresponde, organizará la recogida. Simplemente contáctenos para comenzar.
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