Concepto de euro

Entrega en puerta

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Diseños a medida

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El Cliente es lo primero

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Preguntas Frecuentes

Pre-Orden

Trabajamos con una gran base de datos de proveedores y tenemos alrededor de 100-150 muebles en nuestro sitio web. Aparte de eso, también hacemos producción personalizada y desarrollo de productos para nuestros clientes.  

Sin embargo, no se puede fijar el precio de ambos por un período superior a una semana debido a las fluctuaciones de la lira turca. 

Sí, estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto en destino para sus pedidos de muebles.

Si el producto es uno de nuestros productos en stock, tomamos un depósito del 50 % para iniciar el pedido, si es un diseño a medida, tomamos un depósito del 60 %.

Puede pagarnos con transferencia bancaria o transferencia bancaria directa.

 

Aceptamos pedidos a medida, pero debido a la naturaleza del trabajo solicitamos un depósito del 60 % en lugar del 50 % y más tiempo de entrega.

Aceptamos contratos de carta de crédito solo para pedidos con un total superior a 150.000 $.

Le enviamos fotos de diferentes tipos de telas y colores, dependiendo de los muebles. 

Luego le enviamos físicamente muestras para que toque y sienta las telas con sus manos, sin cargo.

Solicitamos un depósito del 50% al inicio del pedido y solicitamos la solicitud cuando los muebles se cargan y envían a su ubicación.

Desafortunadamente, enviar muestras es muy costoso y lleva mucho tiempo, así que no lo hacemos. 

Producción

Esta es una de nuestras competencias y sabemos cómo asegurar la calidad de cualquier mueble. 

Nuestro equipo de control de calidad va físicamente a las fábricas, se mantiene al tanto de su pedido y verifica la calidad de sus muebles al verificar el material y la calidad del marco, las espumas, las juntas y la tapicería. 

Esto, por supuesto, depende del pedido, pero sabemos y entendemos que los muebles son un producto frágil y el envío es el proceso donde los problemas comienzan a surgir la mayor parte del tiempo.

Hacemos todo lo posible para eliminar este riesgo envolviendo los muebles con plástico de burbujas, protectores alrededor de los bordes y las esquinas. 

Si se trata de un producto muy frágil, como una mesa de epoxi, lo colocamos en una caja de madera antes de enviarlo.

La producción de cualquier pedido dado toma de 4 a 8 semanas. Después de la producción, enviamos los pedidos tan pronto como podemos, que suele ser el día en que se empaquetan. 

¡Sí! Lo actualizamos con frecuencia sobre el proceso de su pedido enviándole fotos y videos desde la fábrica.

Literalmente, puede ver cómo sus muebles cobran vida de principio a fin.

Fijar una entrega

No aceptamos reembolsos porque los costos logísticos y la devolución de cualquier producto a través de la aduana turca significaría que tendríamos que pagar nuevamente el IVA.

Nuestro proceso de extremo a extremo está diseñado para asegurarnos de evitar todos los escenarios en los que nuestros clientes soliciten un reembolso debido a un defecto o a un mueble defectuoso.

Ayudamos a nuestros clientes con los repuestos de los productos dos años después de su compra.

Trabajamos desde Exworks hasta SALTO / Online - Consumidores directo (Indica Si o No) or FOB al puerto más cercano
LCL / Nuestra empresa nunca prefiere el envío parcial debido al hecho de que es probable que el transportista dañe los muebles mientras intenta ahorrar tantos CBM como sea posible.

Lo hacemos y nos aseguramos de empaquetarlo con mucho cuidado, pero el cliente debe ser consciente de los riesgos que conlleva.

A todo el mundo que importe muebles.

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